Terma dan Syarat Penggunaan Platform luba99

📋 1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses, menyemak imbas, atau menggunakan platform luba99 (termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan), anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Anda") dan luba99 ("Kami", "Syarikat", "Platform"). Perjanjian ini meliputi semua aspek penggunaan perkhidmatan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, permainan, bonus, dan pengendalian data peribadi.

Terma ini juga termasuk rujukan kepada dokumen dasar lain kami, termasuk Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan polisi bonus khusus yang mungkin dikeluarkan dari semasa ke semasa. Semua dokumen ini bersama-sama membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan luba99.

✅ 2. Kelayakan Penggunaan

Untuk menggunakan perkhidmatan luba99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

Umur Minimum

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun (atau umur dewasa mengikut undang-undang dalam bidang kuasa anda, mengikut mana yang lebih tinggi). luba99 mengambil serius perlindungan kanak-kanak bawah umur dan akan menutup akaun serta-merta jika didapati pengguna tidak memenuhi syarat umur minimum.

Kapasiti Undang-undang

• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat
• Anda tidak dihalang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian oleh mana-mana undang-undang tempatan atau antarabangsa
• Anda tidak menggunakan perkhidmatan luba99 dari wilayah yang dilarang atau disekat
• Anda tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan luba99 sebelum ini

Pengesahan Identiti

luba99 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat (bil utiliti, penyata bank)
• Selfie dengan kad pengenalan untuk pengesahan biometrik
• Dokumen tambahan lain yang diperlukan untuk mematuhi peraturan KYC (Know Your Customer)

👤 3. Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan luba99 sepenuhnya, anda perlu membuat akaun dengan memberikan maklumat yang tepat dan terkini.

Tanggungjawab Pendaftaran

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini
• Anda hanya dibenarkan memiliki satu akaun luba99. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras
• Akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindah milik kepada individu lain
• Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda (nama pengguna dan kata laluan)
• Anda mesti memberitahu luba99 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda

Keselamatan Akaun

Anda bersetuju untuk mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi akaun anda, termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi

💳 4. Deposit dan Pengeluaran

luba99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai untuk kemudahan pengguna Malaysia.

Deposit

• Semua deposit mesti dibuat dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih
• Anda hanya boleh menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• luba99 berhak untuk menolak atau memulangkan deposit dari sumber yang mencurigakan atau tidak disahkan
• Deposit biasanya diproses serta-merta, tetapi mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada penyedia pembayaran

Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang telah disahkan dan yang digunakan untuk deposit
• Anda mesti memenuhi keperluan pertaruhan untuk sebarang bonus sebelum pengeluaran dibenarkan
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya 5-30 minit untuk e-dompet, dan 1-3 hari perniagaan untuk pemindahan bank
• luba99 berhak untuk menetapkan had pengeluaran harian, mingguan, atau bulanan

Pencegahan Pengubahan Wang Haram

luba99 komited terhadap pencegahan pengubahan wang haram. Kami berhak untuk:

• Meminta dokumentasi tambahan untuk mengesahkan sumber dana
• Menahan atau menolak pengeluaran yang mencurigakan
• Melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan
• Menutup akaun yang didapati terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram

🎮 5. Penggunaan Platform

Apabila menggunakan platform luba99, anda bersetuju untuk mematuhi perkara berikut:

Penggunaan Yang Dibenarkan

• Menggunakan perkhidmatan hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah
• Bermain permainan dengan cara yang adil dan jujur
• Mematuhi semua terma dan syarat yang berkaitan dengan permainan dan promosi tertentu
• Melaporkan sebarang pepijat atau kelemahan teknikal yang anda temui kepada sokongan pelanggan

Aktiviti Yang Dilarang

Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penipuan atau cubaan penipuan dalam apa jua bentuk
• Pakatan sulit atau bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain permainan
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi
• Membuat tuntutan chargebacks palsu atau penipuan
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda
• Menghina, mengancam, atau mengganggu pengguna atau kakitangan lain
• Menyebarkan perisian hasad atau virus melalui platform

🎁 6. Bonus dan Promosi

luba99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi.

Terma Umum Bonus

• Bonus hanya tersedia untuk pemain yang memenuhi syarat kelayakan tertentu
• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran
• Satu akaun, satu alamat IP, dan satu peranti hanya layak untuk satu bonus
• Penyalahgunaan promosi akan mengakibatkan pembatalan bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan
• luba99 berhak untuk mengubah, membatalkan, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa

Keperluan Pertaruhan

Keperluan pertaruhan bermaksud jumlah yang mesti anda pertaruhkan sebelum anda boleh mengeluarkan kemenangan daripada bonus. Contohnya, bonus RM100 dengan keperluan pertaruhan 30x bermakna anda mesti mempertaruhkan RM3,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

🔒 7. Perlindungan Data dan Privasi

luba99 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Kami mengumpul, menyimpan, dan memproses maklumat anda mengikut Dasar Privasi kami.

Maklumat Yang Dikumpul

• Maklumat peribadi (nama, alamat, tarikh lahir, maklumat hubungan)
• Maklumat akaun (nama pengguna, kata laluan yang disulitkan)
• Maklumat kewangan (sejarah transaksi, kaedah pembayaran)
• Maklumat permainan (sejarah pertaruhan, kemenangan, kerugian)
• Maklumat teknikal (alamat IP, jenis peranti, pelayar web)

Penggunaan Maklumat

Maklumat anda digunakan untuk:

• Menyediakan dan menguruskan perkhidmatan luba99
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran
• Mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan KYC
• Berkomunikasi dengan anda mengenai akaun dan promosi
• Meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform

Keselamatan Data

luba99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan bertaraf industri untuk melindungi data anda. Walau bagaimanapun, tiada sistem adalah 100% selamat, dan anda bersetuju bahawa luba99 tidak boleh menjamin keselamatan mutlak.

⚖️ 8. Had Tanggungjawab

Dengan menggunakan platform luba99, anda memahami dan bersetuju dengan had tanggungjawab berikut:

Penggunaan Atas Risiko Sendiri

Anda menggunakan perkhidmatan luba99 atas risiko sendiri. Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. luba99 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat, atau pepijat.

Had Liabiliti

• luba99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit
• Liabiliti maksimum kami kepada anda adalah terhad kepada jumlah yang anda depositkan dalam 90 hari sebelum tuntutan dibuat
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau gangguan perniagaan
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas tindakan atau kegagalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga

Gangguan Teknikal

luba99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kegagalan sistem atau pelayan
• Masalah sambungan internet
• Gangguan perisian atau perkakasan
• Serangan siber atau aktiviti berniat jahat oleh pihak ketiga

🚫 9. Penamatan Akaun

luba99 dan pengguna kedua-duanya mempunyai hak untuk menamatkan akaun tertakluk kepada syarat berikut:

Penamatan Oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Apabila menutup akaun:

• Anda mesti mengeluarkan semua baki yang sah daripada akaun anda terlebih dahulu
• Sebarang bonus aktif akan dibatalkan
• Akaun akan ditutup secara kekal dan tidak boleh dibuka semula
• Anda tidak dibenarkan membuat akaun baharu pada masa hadapan tanpa kebenaran bertulis

Penamatan Oleh luba99

luba99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa jika:

• Anda melanggar mana-mana terma dan syarat ini
• Anda terlibat dalam aktiviti penipuan atau mencurigakan
• Anda memberikan maklumat palsu atau mengelirukan
• Anda menggunakan platform untuk aktiviti haram
• Akaun anda tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut
• Kami mempunyai sebab munasabah untuk percaya akaun anda telah dikompromi

Kesan Penamatan

Apabila akaun ditamatkan:

• Akses anda kepada platform akan dilumpuhkan serta-merta
• Baki yang sah akan dipulangkan kepada anda (tertakluk kepada pengesahan dan pematuhan)
• Bonus aktif dan kemenangan yang belum diselesaikan akan dibatalkan
• Data akaun anda akan disimpan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan

🔄 10. Perubahan kepada Terma dan Syarat

luba99 berhak untuk mengubah, menambah, atau mengalih keluar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja dipaparkan di laman web ini.

Tanggungjawab Anda

• Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala
• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda mesti berhenti menggunakan perkhidmatan dan menutup akaun anda

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui:

• Live chat 24/7 di platform luba99
• E-mel: [email protected]
• WhatsApp (tersedia pada halaman hubungan)